De kunst van loslaten en lachen

Waarom loslaten soms de beste oplossing is

Andrew Gerssen
September 29, 2025

Ik heb best een hoop allergieën.
Waaronder een stevige allergie voor vis.

En mijn vader? Die was visboer.
De ironie van mijn leven.

Maar waar ik nog meer jeuk van krijg dan vis, is bureaucratie.

Regels zonder menselijke maat.
En bedrijven waar je niet omheen kan.
Met mensen die weigeren verder te kijken dan het protocol.

Dan voelt het alsof je op een rood mierennest gaat zitten.

Beeld bij?

Zo ook een paar weken geleden.
We moesten een licentie vernieuwen.
En ik liep vast in het systeem.

Om de boel te versnellen had ik alvast mijn computer aan- en uitgezet, 100 screenshots gemaakt, alles getest, inclusief mijn Nokia 3210 en mijn tamagotchi.
Ik was voorbereid.

Klantenservice gebeld (niet heel makkelijk te vinden).
Scherm gedeeld, stappen doorlopen.
Conclusie: het lag niet aan mij.
Tweede lijn erbij.

Een week later had ik gemaild met Pedro, Sandra en John, volgens mij het halve bedrijf.
Niets.

Ik dacht: Andrew, delegeer dit. Laat iemand dit doen die er wél energie van krijgt.
Slim idee.

Maar nee. Zij mochten alleen praten met de naam in hun invoerveld.

Boze mails.
Reactie, geen oplossing.

Radeloos probeerde ik van alles uit.
En opeens: het werkte.

Opgelucht.

Ik stuurde een mail met de exacte fout.
En de oorzaak.

❝

“U weet dat u met het verkeerde e-mailadres reageert? Wij hebben geen zicht op de logica van de achterliggende systemen. Fijne dag!”

Ik kookte.
Woest was ik.

Totdat ik even ademde.

Wat ben je nou aan het doen vent?
Je boos maken om iets dat weigert te veranderen.

Het probleem was opgelost.
Laat het los, pannenkoek.

Ik moest hardop lachen om mezelf.

Misschien is dat wel de beste oplossing.
Lachen om je eigen valkuilen.

Fijne week gewenst.
Zonder allergische reacties.

Andrew

Vond je deze nieuwsbrief waardevol?

Leiderschap begint bij jezelf, maar groeit als je deelt.

De kunst van loslaten en lachen

Subscribe to keep reading

Reageer

Aanbevolen berichten

Mens en Leider